Fragen und Antworten.

palcheck ist eine Tier-Gesundheitsplattform, die Labordiagnostik für Haustiere mit einer App verbindet. Du entnimmst die Probe selbst zu Hause, schickst sie ins Labor und erhältst Dein Ergebnis anschließend in Deinem Kundenkonto. Die App bündelt zusätzlich Tierverwaltung, Testergebnisse, Tierwissen sowie Zugang zu unserem telemedizinischen Chat und Videocalls mit echten Tierärzten.

Dein Multi-Set enthält alles, was Du für die Probenentnahme brauchst: ein Abstrichstäbchen – zum Beispiel für Nasen-, Rachen-, Augen- oder Kotabstrich –, eine Pufferlösung für Abstrichproben oder Aquariumwasser, einen Spatel für die Kotentnahme, eine Pipette – etwa für Aquariumwasser, eine Dose für die Kotprobe sowie einen Einweghandschuh und einen Kontaminationsbeutel. Je nachdem, welchen Test Du gewählt hast, nutzt Du die passenden Utensilien.

palcheck bietet Tests für Hunde, Katzen, Pferde, Fohlen, Tauben, Kaninchen und Schildkröten an. Weitere Tierarten folgen. Abonniere unseren Newsletter und verpasse keine Neuigkeiten!

Das hängt vom gewählten Test ab: Basic-Tests prüfen jeweils einen Erreger, während Mehrfach- und Kombitests je nach Test 4 bis 15 Erreger gleichzeitig abdecken – von gezielten Kombitests bis zu breiten Mehrfachtests bei Magen-Darm- oder Zeckenerkrankungen.

Nein. palcheck ist ein Angebot direkt für Tierhalter.

Du wählst den passenden Test im Shop aus und bestellst ihn. Du erhältst das Multi-Set, mit dem Du die Probe ganz einfach zu Hause entnimmst – je nach Testart als Abstrich oder Kotprobe. Anschließend verpackst Du die Probe im farblich passenden Kontaminationsbeutel und schickst sie über das bereits frankierte Rücksendeetikett direkt ins Labor.

Als Reserve erhältst Du nach jeder eingesendeten Probe automatisch ein neues Multi-Set kostenlos zugeschickt. So liegt bei den nächsten verdächtigen Symptomen schon alles bereit – Du kannst die passende Probe direkt entnehmen, ohne auf eine neue Lieferung zu warten. Das ist das Prinzip hinter palcheck: Sofort testen, sobald es Deinem Tier nicht gut geht.

Sobald die Analyse im Labor abgeschlossen ist, findest Du Dein Ergebnis bequem in Deinem Kundenkonto auf palcheck.de.

Bei der Befundbesprechung bist Du nicht allein: Unser tiermedizinischer KI-Assistent palchat unterstützt Dich dabei, das Ergebnis richtig einzuordnen und die nächsten Schritte zu verstehen. Wenn Du zusätzlich eine persönliche Einschätzung möchtest, kannst Du Dir außerdem eine kostenpflichtige Beratung bei unserem telemedizinischen Partner Dr. SAM buchen und Deinen Befund direkt mit einer echten Tierärztin oder einem echten Tierarzt besprechen.

Mit jedem Einkauf bei palcheck sammelst Du automatisch palpoints auf Deinem Kundenkonto – unser Dankeschön für Deine Treue.

Für jeden 1 € Einkaufswert erhältst Du 10 palpoints gutgeschrieben.

1.000 palpoints entsprechen 1 €.

Sobald Du 5.000 palpoints gesammelt hast, kannst Du sie bei Deinem nächsten Einkauf einlösen – das entspricht 5 € Guthaben.